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El caso de Ritz Carlton

Análisis RX

Jueves, 7 de diciembre de 2017

¿Qué ocurre cuando una marca realmente se involucra con sus clientes?

Esta historia nos muestra qué ocurre cuando una marca va más allá de "cumplir" con un cliente y realmente se involucra y aprovecha cada oportunidad para generar una experiencia "Wow". El hotel Ritz Carlton logró crear un impacto inolvidable para toda esa familia. ¿Qué opinas de esta 'Xperiencia'?

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