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Aprende con Rodrigo - Customer Journey Map de Adidas.pe

Aprende con RX

Martes, 15 de enero de 2019

La experiencia de compra fue evolucionando vertiginosamente con la llegada de internet, a tal punto que hoy en día muchas personas prefieren comprar por medio de canales digitales.

Esto supone que las empresas estén preparadas para ello, ofreciendo a sus clientes experiencias rápidas, sencillas y seguras para adquirir sus productos.

En este nuevo video de #AprendeConRodrigo, los invito a analizar este tema, a partir de un Journey Map de mi experiencia digital en la tiendas de Adidas en Perú.

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